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最終更新日：2015/10/16
掲載日：2015/10/16

追加データの配信後に「ゲームへの接続ができない」「画像が正常に表示されない」などが発生した場合、下記の[解消方法]で改善する可能性がございますので、お試しください。

▼詳細
データダウンロード時に「100％」後に
⇒画面が進行せず、ゲームへ接続できない場合がある
⇒画面が黒くなり、操作が不能になる場合がある
⇒端末が強制終了する場合がある
⇒モンスター画像が正常に表示されない
⇒モンスターのスキルや属性、覚醒スキルなどの情報が正常に表示されない


■[解消方法]上記が発生した場合…
【１】アプリをそのままで、しばらくお待ちください。

【２】アプリを終了したうえで、再度、起動してください。

【３】端末の電源を入れなおしたうえで、時間を空けてご確認ください。

※端末の操作ができない場合には、端末の強制再起動をおこなってください。
強制再起動は、スリープ/スリープ解除ボタンとホームボタンを同時に、Appleロゴが表示されるまで長押ししてください。
（iPhoneをご利用の場合）

【４】上記をお試しいただいても、改善されない場合は、「データ修復」をお試しください。

＜データ修復の方法＞
①アプリの起動
②タイトル画面左上のIDをメモかスクリーンショットで保存



③ データ修復の実行をおこなう
④ 「Start」ボタンよりゲームの起動

●ご注意：
・データ修復実行後のゲーム起動時、削除されたデータを再度ダウンロードします。
大容量の通信が発生するため、Wi-Fi環境での通信をお勧めいたします。

・パズドラのアプリのアンインストール（削除）ではございませんので、ご注意ください。
また、万が一のデータ削除に備え、事前のバックアップをお勧めいたします。
⇒iOSはコチラ
⇒Androidはコチラ

・データ修復後は助っ人選択画面の友情ポイント表示がリセットされ、全てのフレンドに友情ポイントが表示されます。
その場合も、既に助っ人として使用していたフレンドからは友情ポイントは取得できませんのでご注意ください。

ユーザーの皆様には、ご迷惑をおかけしておりますことを、お詫び申し上げます。

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